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Delivery Manager

Objetivo del Puesto

Definición y planeación del release y la medición de beneficios, garantizando entregas predecibles, control de métricas y generación de valor al negocio. El puesto demanda liderazgo transversal, pensamiento analítico, criterio técnico funcional y alta capacidad de negociación para balancear demanda, capacidad y prioridades estratégicas.

Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.

Alcance y Responsabilidades Principales

- Planeación y Preparación de Iniciativas
- Validar que las nuevas épicas se encuentren documentadas y listas para evaluación.
- Asegurar Definition of Ready (DoR) de las épicas al 100% previo a comprometer fechas o ejecución.
- Evaluar alcance técnico de forma estructurada, identificando dependencias y riesgos.
- Liderar refinamientos de épicas y sesiones de User Story Mapping.
- Coordinar estimaciones de costo/tiempo con fábricas y líderes técnicos (TLs).
- Asegurar descomposición y organización de historias en Jira, con secuencia lógica de implementación.
- Documentar acuerdos y decisiones clave.
- Gobierno de Planeación Bimestral (PI Planning)
- Participar activamente en PI Planning.
- Liderar la planeación bimestral, alineada al roadmap estratégico y capacidad real.
- Mantener el roadmap actualizado con visibilidad mínima de 2 meses.
- Alinear priorización con Product Owners y stakeholders.
- Negociar ajustes de alcance y fechas cuando existan limitantes de capacidad o dependencias.

Se requiere lógica técnica funcional: comprender la secuencia natural de construcción (integraciones, backend, frontend, QA y liberación) y sus dependencias.



No se requiere especialización profunda en desarrollo o arquitectura.

Ejecución y Seguimiento de Delivery

- Liderar el seguimiento de features con Scrum Master y Product Owners.
- Monitorear progreso, riesgos, bloqueos y dependencias con intervención oportuna.
- Construir y mantener métricas operativas y tableros de control en New Relic.
- Generar reportes ejecutivos semanales y mensuales, incluyendo visibilidad de avance y métricas en Power BI.
- Asegurar la existencia y cumplimiento de un plan de pruebas (incluyendo checklist de QA).
- Supervisar pruebas de aceptación y preparación para liberación.
- Gobierno de Release
- Validar readiness previo a liberación y coordinar acuerdos de salida.
- Coordinar monitoreo reforzado posterior al go-live.
- Gestionar proceso formal de Sign-Off con stakeholders.
- Medición de Resultados y Valor
- Monitorear beneficios esperados vs resultados reales.
- Medir y reportar métricas clave (según la iniciativa), tales como:
- Throughput
- Error Rate
- Estabilidad / Performance
- Cumplimiento de planeación
- Asegurar trazabilidad entre iniciativa, release e impacto al negocio.

Conocimientos y Herramientas Requeridas

- Conocimiento sólido del marco Scrum y operación en entornos ágiles.
- Manejo avanzado de:
- Jira (backlog, métricas, seguimiento y trazabilidad)
- Confluence (documentación y acuerdos)
- New Relic (APM, dashboards, alertas, monitoreo)
- Power BI (reporteo ejecutivo y visualización)

- Capacidad analítica para interpretar métricas técnicas y convertirlas en decisiones operativas.

Soft Skills (Competencias Conductuales)

- Liderazgo transversal: influir sin autoridad jerárquica y generar ownership.
- Negociación efectiva: acordar alcance,



fechas y prioridades con firmeza y criterio.
- Comunicación ejecutiva: claridad, síntesis y enfoque en decisiones basadas en datos.
- Gestión bajo presión: mantener control, priorizar y resolver con enfoque práctico.
- Orientación a resultados: foco en valor entregado, no solo en actividad.
- Colaboración y empatía: construir confianza con negocio, tecnología y proveedores.
- Orden y disciplina operativa: consistencia en seguimiento, documentación y cierre.

Indicadores de Éxito (KPIs del Rol)

- Cumplimiento de planeaciones bimestrales con predictibilidad.
- Roadmap actualizado con visibilidad mínima de 2 meses.
- Releases sin desviaciones críticas y con sign-off formal.
- Dashboards activos y utilizados para toma de decisiones.
- Disminución sostenida de incidentes post-producción.
- Incentivos monitoreados y reportados con trazabilidad.

Escolaridad

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
- Deseable certificación en Scrum (o equivalente).

Experiencia

- 5+ años en gestión de proyectos o delivery en entornos tecnológicos.
- Experiencia comprobable en entornos ágiles.
- Experiencia liderando iniciativas digitales end-to-end.
- Experiencia en interacción con stakeholders de negocio y tecnología.

Idiomas

- Inglés: Avanzado (indispensable).

Orion is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, citizenship status, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Candidate Privacy Policy

- What information we collect during our application and recruitment process and why we collect it;
- How we handle that information; and
- How to access and update that information.

Your use of Orion services is governed by any applicable terms in this notice and our general Privacy Policy.

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📌 Delivery manager - Hibrido CDMX (México)
🏢 Orion Innovation
📍 México