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ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 43 años de experiencia y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de **** consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.Estamos acreditados en el Nivel 5 de CMMI (Capability Maturity Model Integration), modelo de calidad establecido por el Software Engineering Institute (SEI). Certificados por parte de ISO en la norma ISO/IEC*****:****.Contamos con distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR).TE ESTAMOS BUSCANDOService Delivery Jr / Analista de SLAPrincipales actividades:Monitoreo y medición de SLAs y KPIs.Gestión contractual en servicios de tecnología.Generación de reportes ejecutivos.Gestión y evaluación de vendors.Requisitos:Licenciatura en Sistemas, Informática, Ingeniería Industrial, Administración o afín.3 años de experiencia en Service Delivery, PMO,



Gestión de Servicios TI o Vendor Management.Experiencia comprobable en medición y seguimiento de SLAs y KPIsExperiencia en gestión contractual de servicios tecnológicos.Experiencia en elaboración y presentación de reportes ejecutivos.Deseable conocimiento en ITIL o buenas prácticas de gestión de servicios.Experiencia en empresas de consultoría TI, integradores u outsourcing.Ha trabajado con contratos de servicios administrados.Modalidad: Hibrido (2-3 semanales a sitio).Ubicación: Insurgentes Sur, CDMX.Ofrecemos:Sueldo base mensual (Esquema 100% nómina)Prestaciones de leyBono de asistencia (10% sobre el sueldo base mensual)5% fondo de vivienda (% de Nómina)2% fondo de retiro (% de Nómina)Protegido de Gastos Médicos MayoresSeguro de Gastos Médicos MenoresSeguro de Vida por AccidentesCaja de Ahorro (Opcional)Seguro de Auto por Flotilla (Opcional)Convenios ComercialesSomos una empresa incluyente y libre de cualquier tipo de discriminación, donde las oportunidades son para quien muestra actitud y t

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📌 Service Delivery Jr (Xico)
🏢 Ids Comercial, S. A. De C. V.
📍 Xico