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Ama de LlavesSomos un grupo hotelero con sólida trayectoria en la industria, enfocado en brindar experiencias de calidad a nuestros huéspedes.
Actualmente estamos en búsqueda de un(a) Ama de Llaves que lidere la operación del área de habitaciones con altos estándares de servicio.Objetivo del puestoGarantizar que las habitaciones, pasillos y áreas públicas del hotel se mantengan limpias, confortables y seguras, asegurando la correcta coordinación del personal, el uso productivo de recursos y el cumplimiento de estándares de calidad establecidos.Principales responsabilidadesSupervisar la limpieza y organización de habitaciones, áreas públicas y lavandería.Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, confort y presentación.Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asignando actividades y dando seguimiento a resultados.Detectar áreas de oportunidad y dar seguimiento a planes de mejora continua.Participar en procesos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal.Administrar la operación del área,



priorizando actividades y optimizando recursos.Coordinarse con Mantenimiento para el seguimiento de incidencias y programas preventivos.Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros.Gestionar y resguardar el uso de llaves maestras bajo protocolos de seguridad.Elaborar y dar seguimiento al presupuesto del área (gastos y nómina).
Coordinar briefings operativos y comunicación de objetivos al equipo.Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y uso de EPP.Mantener comunicación constante con áreas como Recepción, Ventas, A&B;, RH, Compras, Mantenimiento y proveedores.RequisitosExperiencia mínima de 1 año como Ama de Llaves.Experiencia previa de al menos 3 años en áreas de habitaciones, lavandería o áreas públicas.Manejo de sistemas hoteleros (Opera, SAP, Outlook) y paquetería Office.Conocimiento en control de inventarios y productos químicos de limpieza.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General3 años de experienciaEdad: entre 24 y 45 añosPalabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

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📌 Ama De Llaves (Valladolid)
🏢 Grupo Presidente
📍 Valladolid