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Embárcate en una Nueva Aventura con PROTEG como **" Ejecutivo Concierge - Seguros"**

Solicitamos **" Ejecutivo Concierge - Seguros"** para un despacho importante de asesores en administración de riesgos con la finalidad de brindar atención eficiente a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales con un alto sentido humano y compromiso moral. Con el objetivo de brindar una atención personalizada, ágil y proactiva a los clientes clave o con posibilidades de serlo, actuando como punto único de contacto.

**Funciones**
- Administrar y desarrollar una cartera asignada de clientes clave, asegurando un alto nível de satisfacción y permanencia.
- Actuar como concierge de seguros: resolver dudas, anticiparse a necesidades y coordinar todos los servicios relacionados con las pólizas (cotizaciones, renovaciones, reclamos, pagos, aclaraciones, etc.).
- Coordinar con el equipo técnico, comercial, administrativo y operativo para dar respuesta eficiente y de calidad a los requerimientos del cliente.
- Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling según el perfil y etapa de vida del cliente.
- Acompañar al cliente en momentos críticos (siniestros, hospitalizaciones, vencimientos, etc.) con alto nível de empatía y profesionalismo.
- Documentar toda la interacción y seguimiento en CRM o sistema interno.
- Generar reportes de avance de cartera y satisfacción del cliente.




- Tener todo documentado con el cliente por medio de la generación de la bitácora
- Atención personalizada al asegurado
- Ser un embajador de la marca, transmitiendo confianza, calidez, profesionalismo y discreción.

**Requisitos**
- 3 años en atención a cliente en seguros
- Conocimiento del ramo de seguros (deseable)
- Preferentemente en puestos de atención VIP, ejecutivos senior o concierge.
- Productos y tipos de seguros (vida, autos, gastos médicos, empresariales).
- Técnicas de CRM y gestión de cartera.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de seguros.
- Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm con 1 hora de comida (con disponibilidad de horario para atención al cliente)
- Ubicación: Saltillo, Coahuila. Parque centro. BLVD CORPORATIVO 135, Blvd. Parque Centro, Sin Nombre de Col 16, 25240 Saltillo, Coah.

**Ofrecemos**
- Sueldo base mensual atractivo
- Bono mensual por productividad por crecimiento general del despacho
- SGMM, Confiable de vida,
- Prestaciones de ley
- Comisión por ventas de póliza

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿tienes experiência en atención a cliente de aseguradoras?
- ¿cuál es tu expectativa económica?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Ejecutivo Concierge - Seguros (Saltillo)
🏢 Xcala
📍 Saltillo