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Residence Inn by Marriott Playa del Carmen se encuentra en la búsqueda de talento profesional para integrarse a su equipo de trabajo en la posición de **Jefe(a) de Ama de Llaves**.

**Objetivo del puesto**

Organizar, dirigir y controlar el Recurso Humano y materiales del departamento de Ama de Llaves, Áreas Públicas, Lavandería y Ropería, de acuerdo con los planes de trabajo, presupuesto, procedimientos y estándares establecidos por la marca y PAM Hotels con la finalidad de garantizar una estancia confortable a los huéspedes.

**Perfil requerido**:
Carrera técnica Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo o afín. Inglés conversacional. Experiência mínima de 2 años en la posición o en el departamento de ama de llaves, ya sea en posición de Jefatura o Asistente.

**Responsabilidades**:
Desarrollar estrategias de ahorros y control de gastos de acuerdo con el presupuesto.

Garantizar los estándares de presentación, limpieza de habitaciones, pasillos, áreas públicas y equipamiento necesario para ofrecer un servicio integro.

Verificar la entrega en tiempo y forma de las habitaciones asignadas como llegada,



así como mantener informada a toda la división cuartos del avance de dichas entregas durante el día.

Participar en la operación de los Eventos y Grupos revisando los BEO´s para identificar las necesidades asegurando el staff necesario para dicha operación.

Programar el seguimiento a ejecución de inventarios de blancos, amenidades, equipo de habitaciones y suministros a fin de garantizar el buen uso de estos y levantar necesidades de cambios.

Dirigir y motivar al equipo de ama de llaves, asegurando un alto rendimiento y desarrollo profesional.

Facilitar la capacitación y el desarrollo continuo del personal de ama de llaves..

Elaborar programas de limpieza a fin de garantizar que las áreas se encuentren en perfectas condiciones.

Cumplir con los planes de capacitación de la compañía para su Crecimiento profesional.

Revisar los objetivos a fin de mes en conjunto con la Gerencia General y la Contraloría para el análisis de los gastos que estén dentro del presupuesto acorde a la ocupación.

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📌 Jefe Ama de Llaves (Playa del Carmen)
🏢 PAM HOTELS
📍 Playa del Carmen