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**Descripción de la empresa**

Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir explorando las ilimitadas posibilidades de Accor.

HAZ LO QUE AMAS, CUIDA EL MUNDO, ATRÉVETE A DESAFIAR EL STATU QUO #BELIMITLESS
**Descripción del empleo**

Supervisor de ama de llaves

El Supervisor de Ama de llaves es responsable de supervisar el departamento de ama de llaves y de garantizar una experiência excepcional a los huéspedes desde su llegada hasta su partida.

- Gestiona y dirige las operaciones diarias del departamento de limpieza, asegurando el cumplimiento de las normas de servicio y las medidas de control de calidad.
- Implementar y mantener estrictos protocolos de limpieza e higiene en toda la propiedad.
- Atienda y resuelva con prontitud las preocupaciones de los huéspedes, coordinándose con los departamentos adecuados para garantizar su satisfacción y mantener la reputación del hotel.
- Supervisar la gestión del inventario, incluidos los suministros y el equipo, para garantizar la eficiencia operativa.




- Desarrollar y aplicar programas de formación para mejorar el rendimiento del personal y mantener un alto nível de servicio.
- Supervisar y evaluar el rendimiento del personal, proporcionando comentarios constructivos y aplicando medidas correctivas cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normas de seguridad y políticas de la empresa dentro del departamento de limpieza.

**Requisitos**

Su experiência y habilidades incluyen:
Servicio enfocado, la personalización es esencial
Previa experiência de rol de liderazgo similar es un diferencial
Experiência previa con sistema Opera o un sistema relacionado
Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo
**Información adicional**

- Programas de aprendizaje a través de nuestras aplicaciones y la posibilidad de obtener certificaciones laborales
- Tarjeta de beneficios para los colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
- Oportunidad de desarrollar su talento y crecimiento en todo el mundo
- Capacidad para marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

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📌 Supervisor de Ama de Llaves (Playa del Carmen)
🏢 Fairmont
📍 Playa del Carmen