Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/55d72k
**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**:********COORDINADOR DISEÑO EXP CLIENTE****(CUAUHTEMOC, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Analizar y diseñar los procesos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por Banorte, apoyado de las metodologías de diseño de servicios, situando a nuestros clientes en el centro de todos los proyectos y trabajando la definición de los servicios desde su punto de vista, con el objetivo de centrarse en las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes,
para ofrecerles experiências wow y personalizadas que les aporten valor.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Analizar situaciones actuales con base a las métricas para identificar puntos de dolor y áreas de ocasión que permitan impulsar la mejora del servicio.- Diseñar experiências innovadoras que ofrezcan soluciones a necesidades e intereses de los clientes.- Liderar grupos interdisciplinarios de trabajo para idear soluciones innovadoras a las principales problemáticas y retos de la organización.- Establecer planes de trabajo que permitan la consecución de objetivos dentro de los equipos interdisciplinarios.**Requisitos**:- Formación profesional: Licenciatura/ingeniería en Diseño Industrial, Diseño gráfico, Administración, Sistemas o afín- Años de experiência: 1-3 años- Áreas de experiência: UX/UI, Consultoría usabilidad, Reingeniería, Procesos- Conocimientos requeridos:- o Service Design- o Mapeo de procesos- o Des
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/55d72k