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Título del puesto:
Ejecutivo de Ventas Internas y Servicio al Cliente
Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada a clientes y equipo de ventas externas, gestionar pedidos y cotizaciones, asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de ventas mediante asesoría técnica y comercial.
Responsabilidades principales:
Atender solicitudes de clientes vía correo electrónico, telefónica, plataformas digitales, entre otras
Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta
Servicio Postventa
Gestionar pedidos, verificar disponibilidad de productos y coordinar entregas
Resolver dudas técnicas básicas sobre herramientas y equipos industriales
Mantener comunicación constante con el equipo de ventas externas, logística, compras y matriz en Alemania
Realizar reportes internos y dar seguimiento a ordenes abiertas
Garantizar altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de políticas internas
Requisitos:
Formación: Licenciatura (preferente licenciatura en áreas comerciales, administrativas o industriales)
Sexo: Indefinido
Edad: De 25 a 45
Inglés:Conversacional
Experiência:
Mínimo 2 años en ventas internas, atención al cliente o soporte comercial (B2B)
Conocimiento en herramientas para la industria (deseable)
Conocimientos:
Manejo de SAP indispensable (modulo comercial)
Manejo de paquetería Microsoft Office (enfoque Excel)
Negocios B2B
Buena redacción y comunicación
Inglés conversacional
Nociones de productos industriales, herramientas maquinaria (deseable)
Competencias:
Comunicación efectiva y orientación al cliente
Amor al detalle
Capacidad para trabajar bajo presión y con equipo asignado
Organización y seguimiento de procesos
Ofrecemos:
Sueldo fijo competitivo + comisiones
Prestaciones mayores a las de la ley
30 días de aguinaldo
Gastos médicos mayores
Vacaciones por ley
Horario de lunes a viernes:
De 8:00 h.
a 17:30 h.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15, - $18, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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📌 Ejecutivo De Ventas Internas Y Servicio Al Cliente Tlaxcala
🏢 Hahn+Kolb Mexico
📍 Tlaxcala
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