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Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.
Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.
Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen.
nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión del cargo: Garantizar una experiencia postventa productivo, resolviendo devoluciones y consultas con empatía y liderazgo operativo.
Funciones del cargo: ¡Únete a nuestro equipo en Sodimac La Cima!
Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Cambios y Devoluciones y Servicio al Cliente comprometido/a con la excelencia en atención al cliente y la mejora continua de procesos.
Responsabilidades:




Supervisar el proceso de devoluciones y cambios de productos.
Garantizar una atención al cliente optimizado y cordial.
Coordinar al equipo de servicio al cliente para cumplir con los estándares de calidad.
Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia previa en supervisión de equipos y atención al cliente.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos.
Adaptable a nuevos procesos.
Ofrecemos:
Sueldo base competitivo
Apoyo para transporte
Vales de despensa
Posibilidad de bono mensual por objetivos
30 dias de aguinaldo
Protegido de vida
Capacitación constante
Interesados postularse en esta pagina con CV actualizado o directamente en tienda
Requisitos: -Experiencia de 1 - 3 años en retail
-Disponibilidad para rolar turnos
-Experiencia en manejo de personal
Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: *
Descripción proceso de selección: Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
Postula a la oferta.
Revisa tu email.

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📌 Supervisor De Devoluciones Y Servicio Al Cliente Zapopan (México)
🏢 Sodimac México
📍 México