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Propósito

Apoyar a la supervisión logística y operativa, en cuanto a elaboración de guías de embarque, requerimientos de transporte, insumos, apoyo logístico en eventos de auditoría, informes y el asegurar las entregas correctas a nuestros clientes.

Responsabilidades

- Ejecutar la política y procedimiento de gestión de rechazos de mercancía, registrando y llevando un control de los rechazos no imputables al área de operaciones, para disminuir las devoluciones de producto originadas por procesos internos y notificar al área comercial para su seguimiento.
- Monitorear la entrega de pedidos con los transportistas, validando con cada proveedor de transporte la entrega de la mercancía, para asegurar la recepción del producto con el cliente.
- Asegurar que la documentación de la entrega este completa y correcta, entregándosela al supervisor previo al embarque, evitando posibles rechazos de mercancía.
- Apoyar recuperar las evidencias de entrega de mercancía, solicitando y recopilando con cada transportista los acuses de recibo después de la entrega, para llevar un control y registro de la recepción del producto y notificar al área de crédito para su cobranza.
- Clasificar en el tracking las incidencias que se reporten en auditorías realizadas, e informes del departamento requeridos dando seguimiento a los indicadores o métricas (KPI’s) y seguimiento puntual a correos importantes.




- Mantener actualizado el tracking operativo diariamente con las fechas de embarque, cumpliendo con los tiempos de entrega estipuladas por NOVELTY.
- Auditar pedidos de mercancía a embarcar, revisando las cajas y los artículos que se van a cargar en las diferentes líneas de transporte, para garantizar la entrega del producto.

Habilidades blandas

- SER UN EXPERTO ( organización, planeación y trabajo en equipo).
- Ser novelty (actitud de servicio, comunicación, enfoque a resultados y apego a política y procedimientos).

Conocimiento técnico

Logística básica, procesos administrativos

Conocimiento tecnológico

Manejo de office a nivel basico. Desarrollo de clientes, ventas y negociaciones, Servicio y Atención al Cliente.

Requerimientos

- Rutina: Procesar y elaborar guías de embarque de mercancía de los clientes, registrando en SAP al proveedor de transporte, la unidad, fecha de embarque del pedido, el costo de flete y datos adicionales, para llevar el registro y control de los costos para pago de proveedor de transporte.
- Valores: Trabajo bajo presión, Tolerancia, Capacidad de multitareas, Manejo y atención a cliente interno.
- Nivel académico: Preparatoria
- Disponibilidad para viajar: No
- Cambio de residencia: No
- Inglés: No

Detalles del puesto

- Departamento: Operaciones
- Jornada completa
- Confidencial
- No pierdas la oportunidad de formar parte de este equipo

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📌 Auxiliar Administrativo (México)
🏢 Novelty
📍 México