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**Detalles del puesto**:

- **País**: México
- **Alcance del puesto**: Global
- **Área de Negocio**: Servicio Postventa
- **Disciplina**: Atención a Clientes
- **Nível de talento**: NT 5 -Coord Especialista/Analista/Auxiliar/Técnico

**Proposito del Puesto**:

- Lograr un nível de servicio de excelencia en la venta de refacciones exportacion, gestionando y ejecutando de manera optimizado los procesos de planeacion, acopio y surtimiento a clientes de filiales mabe y mabe internacional. que garanticen una relacion y servicio profesional con clientes y contribuir a la rentabilidad de mabe a traves de la venta de refacciones.

**Toma de Decisiones (Propias del puesto)**:
Gestionar y programar procesos de empaques y envios de refacciones con ADR, CDR's y operadores logistcos y aduanales.
- Programar y atender sesiones semanales, quicenales y mensuales con clientes y Gerentes Regionales Comerciales para el seguimiento de pedidos y estatus de órdenes de venta.

**Áreas de responsabilidad (Que se hace/Cómo se hace/ Para qué se hace) - Indicador**:
Administrar Inventarios de las regiones (EMEA, Asia, Mercosur, Caribe y Norteamérica) y colocar pedidos en tiempo y forma en coordinación con el área de Planeación de la Demanda (mensual).

Cumplir el tiempo de surtimiento (Igual o menor a 8 semanas)

Monitorear la llegada de materiales y gestionar tiempos del proceso de empaque y salida de ordenes de venta y facturación de refacciones a clientes.

Cumplir el tiempo de surtimiento (Igual o menor a 8 semanas)

Coordinar el envío de refacciones de acuerdo con las instrucciones de enbarque de clientes,



garantizando la entrega de la documentación requerida para consolidar embarques con proveedores logísticos, aduanales, CAC, ADR´s y CDR´s.
- Embarques efectivos vs embarques rolados (al menos 75%)
- Reportes en tiempo y forma
- Coordinar y atender sesiones periodicas con clientes y Gerente Regional comercial para revisión de resultados y cumplimiento de envío de ordenes y pedidos de venta de acuerdo al plan y requerimientos del cliente.
- Cumplir el tiempo de surtimiento (Igual o menor a 8 semanas)
- Garantizar el cumplimiento del Presupuesto de venta refacciones por cliente mediante la gestión optimizado de pedidos a proveedores, tiempos de entrega, embarque y facturacion de las regiones EMEA, Asia, Mercosur, Caribe y Norteamérica en tiempo y forma.
- Facturación de Refacciones vs Objetivo. (Cumplimiento 100%)

**Formación, Experiência, Habilidades Clave y Red de Interacción**:

- **Educación**: Licenciatura concluida
- **Título - Carrera**: Lic. Comercio Interacional, Negocios internacionales, Comercio Exterior, Ingenieria Industrial
- **Conocimientos Especializados**: Microsoft Office Sell In / Sell Out. SAP. Success factors
- **Idiomas y % de dominio**: Ingles / 90%

Experiência
- **Años de experiência**: 1 año
- **Área**: Comercial
- **Giro de la empresa**: Comercial / Mfra Puesto: Coordinación
- Red de Interacción
- **Superior inmediato (puesto)**: Gte Ventas
- **Subordinados (puestos)**: Ejecutivo ventas
- **Proveedores internos de la empresa (puestos con mayor interacción)**: Ventas
- **Proveedores externos**:Clientes
- **Clientes internos de la empresa (áreas principales)**: Dlo Comercial
- **Clientes externos**:Clientes Consumidores

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📌 Ejecutivo de Servicio (México)
🏢 Mabe
📍 México