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**Objetivo del puesto**
Supervisar y coordinar las actividades del personal de Ama de Llaves, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza, orden e imagen del hotel, así como el correcto uso de insumos y habitaciones.
**Obligaciones**
- Supervisar las labores diarias de limpieza en habitaciones y áreas asignadas.
- Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de calidad del hotel.
- Asegurar el correcto uso y control de insumos y blancos.
- Reportar incidencias, habitaciones fuera de servicio y necesidades de mantenimiento.
- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos y políticas del área.
- Apoyar en la capacitación y seguimiento del personal a su cargo.
**Principales funciones**
- Asignar y supervisar cargas de trabajo al personal de Ama de Llaves.
- Revisar habitaciones de salida, estancia y VIP.
- Coordinarse con las áreas de Recepción y Mantenimiento para la correcta operación diaria.
- Elaborar reportes básicos de habitaciones,



estatus y consumo de insumos.
- Dar seguimiento a quejas o solicitudes relacionadas con limpieza y orden.
- Mantener una comunicación efectiva con su equipo y superiores.
**Requisitos**
- Escolaridad mínima: secundaria o preparatoria (deseable).
- Experiência mínima de 1 año como supervisora o encargada en Ama de Llaves (preferente en hotelería).
- Conocimiento de estándares de limpieza hotelera.
- Liderazgo y manejo de personal.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en el horario establecido.
- Actitud de servicio y trabajo en equipo.
**Horario**: 10:00 a 18:00 hrs.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Supervisor de Ama de Llaves (Terranova)
🏢 Hotel Ejecutivo Express
📍 Terranova