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Misión del Puesto

Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped

- Operación de Ama de Llaves
- Supervisión de habitaciones
- Control de limpieza y estándares de calidad
- Gestión de personal operativo
- Atención y experiencia del huésped

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Fecha

11 mar. 2026

Ubicación

Guanajuato, MX

Empresa

grupoposadp2

Áreas de Especialización

- Operación de Ama de Llaves
- Supervisión de habitaciones
- Control de limpieza y estándares de calidad
- Gestión de personal operativo
- Atención y experiencia del huésped

Conocimientos técnicos

- Estándares de limpieza y presentación de habitaciones
- Procedimientos de inspección de habitaciones y pasillos
- Manejo de inventarios de blancos y suministros
- Uso de productos químicos de limpieza
- Procedimientos de objetos olvidados y seguridad
- Manejo de reportes operativos y bitácoras
- Sistemas hoteleros para actualización de estatus de habitaciones

Escolaridad

- Preparatoria

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

Camarista ;Auxiliar de Áreas Públicas ;Operador de Lavandería ;

Principales funciones del puesto

- Supervisar las actividades de limpieza y acondicionamiento de habitaciones y pasillos.




- Distribuir el trabajo diario del equipo de camaristas y auxiliares de limpieza.
- Realizar recorridos constantes para verificar la apariencia y limpieza de las áreas asignadas.
- Inspeccionar habitaciones de llegada, salida y ocupadas conforme a estándares de calidad.
- Supervisar la correcta custodia y manejo de llaves maestras.
- Revisar y dar seguimiento a reportes de mantenimiento y desperfectos en habitaciones.
- Controlar inventarios de suministros, equipo y productos de limpieza.
- Capacitar y orientar al personal en el uso correcto de productos químicos y procedimientos operativos.
- Verificar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y presentación del personal.
- Atender solicitudes de huéspedes y brindar información cuando sea requerida.
- Elaborar reportes operativos y de productividad del personal.
- Apoyar en la formación y desarrollo del equipo de Ama de Llaves.

Posición física del trabajo

- En oficina dentro del hotel.
- Actividad operativa con supervisión constante en habitaciones, pasillos y áreas de servicio.
- Interacción continua con huéspedes y colaboradores.

Necesidades físicas del puesto

- Movilidad constante dentro de las áreas de habitaciones.
- Capacidad para permanecer de pie y caminar durante la supervisión operativa.
- Supervisión simultánea de diversas actividades del equipo de trabajo.

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#J-18808-Ljbffr

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📌 SUPERVISOR AMA DE LLAVES LIVE AQUA SAN MIGUEL DE ALLENDE (Guanajuato)
🏢 Posadas
📍 Guanajuato