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Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

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Descripción del puesto Como Supervisor de Ama de Llaves, será responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las actividades de limpieza realizadas por personal dedicado en diversos establecimientos, como hoteles, oficinas y más. Dirija un equipo de profesionales mientras trabaja de forma independiente dentro de los protocolos establecidos y las mejores prácticas para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente.

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Funciones y responsabilidades del puesto Supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para garantizar la correcta realización de las actividades de limpieza. Supervisar y mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas. Proporcionar orientación, capacitación y apoyo al personal de limpieza para mejorar el desempeño y la profesionalidad. Gestionar horarios, turnos y logística para optimizar el desempeño del equipo y la asignación de recursos. Realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las instalaciones para garantizar que todas las áreas estén limpias e higiénicas. Abordar y resolver las quejas, los comentarios o las inquietudes de los clientes relacionados con los servicios de mantenimiento y limpieza.



Mantener una comunicación clara con el personal y la gerencia superior con respecto a cronogramas, expectativas y desafíos, e implementar soluciones para abordar cualquier problema. Asegurar de que el equipo cumpla con las pautas, procedimientos y regulaciones de seguridad establecidos. Mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de procesos de limpieza mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de nuevas técnicas y protocolos. Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

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Experiencia laboral Experiencia gestionando los procesos del servicio correspondiente al rol, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales asignados. Toma de decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios. Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral. Tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración.

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Competencias Experiencia comercial Defender las necesidades de los huéspedes Auto desarrollo Impacto Habilidades interpersonales Conocimiento funcional del trabajo Liderazgo Resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración Rendición de Cuentas Educación Se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente. Se considerará una combinación de educación y experiencia. Certificaciones ~ Se pueden requerir o preferir certificaciones. Si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud! Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

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ID de solicitud: 18166

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📌 Supervisor Ama de Llaves Con experiencia en hotelería. (San José de Bácum)
🏢 Hyatt
📍 San José de Bácum