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Propósito del Puesto
Brindar soporte integral al equipo comercial a través de la gestión eficiente de ventas internas, atención a clientes y tareas administrativas clave. Este rol combina habilidades comerciales, operativas y organizativas para asegurar una experiencia de cliente fluida, mantener el control de procesos internos y apoyar el buen funcionamiento de la oficina.

Responsabilidades Principales

Ventas Internas: Atender solicitudes de cotización, captura de pedidos y seguimiento de entregas. Dar soporte al equipo de ventas externas con información de productos, precios y disponibilidad. Apoyar en la generación de reportes comerciales y seguimiento a indicadores clave (KPI's). Coordinar con almacén y logística para asegurar cumplimiento en tiempo y forma.

Atención a Clientes: Ser punto de contacto directo con clientes asignados, resolviendo dudas y gestionando solicitudes. Dar seguimiento a postventa, devoluciones, garantías y cualquier requerimiento adicional. Asegurar que cada interacción con el cliente refleje profesionalismo, rapidez y orientación al servicio.

️ Soporte Administrativo de Oficina: Apoyar en tareas operativas del día a día: control de documentos, requisiciones internas,



gestión de proveedores. Coordinar servicios generales de oficina (papelería, limpieza, mantenimiento básico). Dar soporte en organización de juntas internas, visitas o eventos pequeños en oficina. Canalizar requerimientos administrativos con otras áreas (Finanzas, RH, etc.).

Perfil Requerido
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Negocios, Comercio, o afín.

Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares dentro del sector que combinen atención a clientes, ventas internas y funciones administrativas.

Conocimientos Clave

Excel intermedio

ERP o CRM (preferente: Navision, Business Central, SAP)

Comunicación escrita y verbal clara

Manejo de Outlook y herramientas de oficina

Competencias

Organización y seguimiento

Resolución de problemas

Multitasking sin perder precisión

Trato amable y competente

Trabajo en equipo

Alta responsabilidad y autonomía

Ubicación física
Escobedo, Nuevo León

Contrato
Tiempo completo, con prestaciones superiores a la ley

#J-18808-Ljbffr

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📌 Representante de Ventas Internas (Ciudad General Escobedo)
🏢 Suministro de Especialidades
📍 Ciudad General Escobedo