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¡Únete a nuestro equipo! Ama de Llaves

Somos un grupo hotelero con sólida trayectoria en la industria, enfocado en brindar experiencias de calidad a nuestros huéspedes. Actualmente estamos en búsqueda de un(a) Ama de Llaves que lidere la operación del área de habitaciones con altos estándares de servicio.

Objetivo del puesto

Garantizar que las habitaciones, pasillos y áreas públicas del hotel se mantengan limpias, confortables y seguras, asegurando la correcta coordinación del personal, el uso productivo de recursos y el cumplimiento de estándares de calidad establecidos.

Principales responsabilidades
Supervisar la limpieza y organización de habitaciones, áreas públicas y lavandería.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, confort y presentación.
Coordinar y supervisar al equipo de trabajo, asignando actividades y dando seguimiento a resultados.
Detectar áreas de oportunidad y dar seguimiento a planes de mejora continua.
Participar en procesos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal.
Administrar la operación del área, priorizando actividades y optimizando recursos.




Coordinarse con Mantenimiento para el seguimiento de incidencias y programas preventivos.
Controlar inventarios de blancos, amenidades y suministros.
Gestionar y resguardar el uso de llaves maestras bajo protocolos de seguridad.
Elaborar y dar seguimiento al presupuesto del área (gastos y nómina).
Coordinar briefings operativos y comunicación de objetivos al equipo.
Supervisar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y uso de EPP.
Mantener comunicación constante con áreas como Recepción, Ventas, A&B;, RH, Compras, Mantenimiento y proveedores.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como Ama de Llaves.
Experiencia previa de al menos 3 años en áreas de habitaciones, lavandería o áreas públicas.
Manejo de sistemas hoteleros (Opera, SAP, Outlook) y paquetería Office.
Conocimiento en control de inventarios y productos químicos de limpieza.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 45 años
Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

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📌 Ama de llaves (Mérida)
🏢 Grupo Presidente
📍 Mérida