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Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente CallCenter
Actividades:
- Atención a llamadas telefónicas de clientes internos y externos con respecto a dudas o problemas relacionados a los productos y/o tecnologías que ofrecemos o que se encuentren instalando / revisando en campo para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Realizar llamadas telefónicas a clientes internos y externos como seguimiento a casos o servicios asignados y cuando sea necesario obtener información relevante / adicional para concluir la actividad.
- Creación de casos ante reportes nuevos y atención a casos asignados.
- Realizar diagnósticos de problemas de primer nível.
- Realizar escalamientos de casos que no puedan ser resueltos.
- Atención a reportes de clientes internos y externos vía chat.
- Registro y captura de información requerida (altas, bajas, cambios, etc) durante una visita técnica.




- Realizar la configuración de tecnologías requeridas durante el proceso de instalación o revisión.
- Registro de incidencias presentadas durante el proceso de instalación / revisión.
- Apoyar al personal técnico en la resolución de problemas presentados con las tecnologías que se encuentren instalando o revisando.
- Auditoría en tiempo real de los checklist generados por el personal técnico.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Protegido de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Rotativo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Agente Call Center Nocturno (Torreón Jardín)
🏢 Métrica Móvil S.A. De
📍 Torreón Jardín