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Buscamos un Gerente de Servicio Automotriz con experiencia sólida en operación, liderazgo y control de indicadores, para dirigir el área de servicio y postventa.
Este rol es clave para garantizar la rentabilidad del taller, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, coordinando equipos técnicos y administrativos bajo estándares de marca. Integrarse al equipo representa una ocasión de liderazgo estable, con impacto directo en resultados operativos y experiencia del cliente.
Oferta laboral
- Sueldo base + comisiones
- Contrato indeterminado
- Jornada de tiempo completo
- Modalidad presencial
- Seguro de vida
- Prestaciones superiores a la ley
- Participación directa en decisiones operativas y estratégicas del área
Requisitos
- Licenciatura concluida en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Administración o carrera afín
- Experiencia mínima de 5 años en servicio automotriz a nivel gerencial
- Conocimiento en procesos de servicio y mecánica automotriz
- Gestión de presupuestos, control de costos y rentabilidad
- Análisis de indicadores de servicio y postventa
- Liderazgo de equipos operativos y administrativos
Funciones
- Administrar la operación diaria del taller de servicio
- Garantizar procesos, tiempos y estándares de calidad de marca
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente (CSI/NPS)
- Atender y resolver quejas, reclamaciones y casos especiales
- Liderar y desarrollar equipos de asesores, técnicos y administrativos
- Definir metas y dar seguimiento a indicadores de desempeño
- Cumplir objetivos de facturación, productividad y rentabilidad
- Controlar costos operativos, garantías y retrabajos
- Incrementar la venta de mano de obra y refacciones
- Analizar reportes operativos y financieros para la toma de decisiones
Si cumples con el perfil y cuentas con experiencia sólida en gestión de servicio automotriz, postúlate por este medio y forma parte de un equipo enfocado en calidad, rentabilidad y atención al cliente.
Lo que busca la empresa
- Tiempo de experiencia 5 años
- Estudios Universitarios - no titulado
Competencias clave para el puesto
- Liderazgo
- Análisis
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📌 Gerente de Servicio/Giro Automotriz (Gustavo A. Madero)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Gustavo A. Madero
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