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Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

descripción del puesto

como supervisor de ama de llaves, será responsable de supervisar y garantizar el buen funcionamiento de las actividades de limpieza realizadas por personal dedicado en diversos establecimientos, como hoteles, oficinas y más. Dirija un equipo de profesionales mientras trabaja de forma independiente dentro de los protocolos establecidos y las mejores prácticas para mantener altos estándares de limpieza y satisfacción del cliente.

funciones y responsabilidades del puesto
* supervisar directamente al personal de limpieza y delegar tareas para garantizar la correcta realización de las actividades de limpieza.
* supervisar y mantener un alto nivel de limpieza en todas las instalaciones asignadas.
* proporcionar orientación, capacitación y apoyo al personal de limpieza para mejorar el desempeño y la profesionalidad.
* gestionar horarios, turnos y logística para optimizar el desempeño del equipo y la asignación de recursos.
* realizar inspecciones y evaluaciones regulares de las instalaciones para garantizar que todas las áreas estén limpias e higiénicas.
* abordar y resolver las quejas, los comentarios o las inquietudes de los clientes relacionados con los servicios de mantenimiento y limpieza.




* mantener una comunicación clara con el personal y la gerencia superior con respecto a cronogramas, expectativas y desafíos, e implementar soluciones para abordar cualquier problema.
* asegurar de que el equipo cumpla con las pautas, procedimientos y regulaciones de seguridad establecidos.
* mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de procesos de limpieza mediante la identificación de áreas de mejora y la implementación de nuevas técnicas y protocolos.
* completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
experiencia laboral
* experiencia gestionando los procesos del servicio correspondiente al rol, el apoyo o los asociados y/o supervisores profesionales asignados.
* toma de decisiones guiadas por políticas, recursos y plan de negocios.
* tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral.
* tiene de 0 a 1 año de experiencia en administración.
competencias
* experiencia comercial
* defender las necesidades de los huéspedes
* auto desarrollo
* impacto
* habilidades interpersonales
* conocimiento funcional del trabajo
* liderazgo
* resolución de problemas
* trabajo en equipo y colaboración
* rendición de cuentas
educación
* se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
* se considerará una combinación de educación y experiencia.
certificaciones
* se pueden requerir o preferir certificaciones.

si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!

todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.

id de solicitud: 18166

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📌 Supervisor de ama de llaves (San José de Bácum)
🏢 Hyatt
📍 San José de Bácum