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Supervisor de Call Center - Turno Matutino
Ubicación: Puebla, zona Centro
Descripción del empleo:
¿Ya tienes experiência en ventas o call center y buscas tu primer paso hacia un rol operativo?
Estamos buscando un Supervisor operativo de Call Center que trabaje en campo, acompañando a los asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de metas diarias y manteniendo el orden y la productividad del equipo.
Buscamos personas dinámicas, responsables y con mentalidad de crecimiento.
Responsabilidades:
Supervisar en tiempo real el cumplimiento de agendas y citas.
Acompañar activamente a los asesores durante su jornada.
Motivar y retroalimentar de forma práctica a cada miembro del equipo.
Verificar el cumplimiento de procesos de atención, citas y ventas.
Organizar descansos, rotaciones y horarios internos.
Reportar resultados e incidencias diarias al coordinador general.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca (preferente).
Experiência mínima: 1 año como supervisor de call center o atención a clientes con metas.
Experiência deseable: Haber guiado o motivado equipos de manera formal.
Habilidades:
Comunicación clara.
Organización de turnos.
Resolución de conflictos.
Liderazgo operativo (en piso, no de oficina).
Horario:
Lunes a viernes, con un día de fin de semana (sábado o domingo) rotativo.
Turno matutino fijo: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
En el día de fin de semana asignado: jornada extendida de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Salario y ventajas:
Sueldo mensual: $12,000 MXN base.
Bono mensual adicional: hasta $2,000 MXN por cumplimiento de metas de asistencia.
Forma de pago: Semanal.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: Hasta $14,000.00 al mes
Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Pago complementario:
Bono mensual
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuántos años de experiência tienes trabajando en ventas, call center o atención a clientes con metas?
¿Has supervisado o liderado formalmente a un equipo de trabajo?
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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📌 Supervisor De Call Center Turno Matutino Ciudad De México
🏢 Administración y desarrollo humano y empresarial
📍 México
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