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Fecha: 12 mar. 2026

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Dar la bienvenida a huéspedes y clientes; atenderlos durante su estancia dando segumiento a sus solicitude siempre con una excelente actitud de servicio y empatía; con la finalidad de que se sientan como en casa y sigamos siendo su elección.

Áreas de Especialización

- Hotelería y Hospitalidad
- Innovación Turística
- Administración del turismo
- Administración hotelera
- Calidad y servicio hotelero

Conocimientos técnicos

- Excel básico
- Innsist (preferente)
- Solución de incovenientes
- Manejo de conmutador (básico)
- Uso de terminales bancarias

Escolaridad

- Secundaria en Administración o Turismo
- Pasante

Paquetes Informáticos

- Excel
- Outlook
- Word

Idiomas

- Inglés

Experiencia

- Puestos Tiempo
- Call Center 1 año
- Recepción 6 mesesAtención a clientes 1 año

Principales funciones del puesto

- Atender al huésped durante toda su estancia dando seguimiento a cualquier solicitud.




- Total LINC Realizar check in y check out cumpliendo todos los estándares y fraseología.
- Total PROMETEO Promocionar todos los servicios ofrecidos en el hotel e informar sobre los horarios establecidos.
- Total LINC Encargarse de los servicios de mensajería; correspondencia y servicios de despertadores.
- Total LINC Ayudar al huésped con información acerca de atractivos locales o sitios de interés.
- Total LINC Asegurar que las solicitudes se resuelvan durante el turno o en caso contrario; informar al siguiente turno sobre el status para su culminación.
- Total BITÁCORA /LINC Preparar la llegada de los huéspedes para anticiparse a sus requerimientos y preferencias.
- Total PROMETEO Generar el soporte de todas las transacciones realizadas durante el día.
- Total AUDITORÍA NOCTURNA Realizar de forma optimizado el cuadre de caja y manejo de terminales.
- Total AUDITORÍA NOCTURNA Y ARQUEOS DE CAJA

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto

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#J-18808-Ljbffr

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📌 RECEPCIONISTA FIESTA INN MONTERREY VALLE (Nuevo León)
🏢 Posadas
📍 Nuevo León