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**Título del puesto**:
Ejecutivo de Ventas Internas y Servicio al Cliente
**Objetivo del puesto**:
Brindar atención personalizada a clientes y equipo de ventas externas, gestionar pedidos y cotizaciones, asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento de ventas mediante asesoría técnica y comercial.
**Responsabilidades principales**:
- Atender solicitudes de clientes vía correo electrónico, telefónica, plataformas digitales, entre otras
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de la venta
- Servicio Postventa
- Gestionar pedidos, verificar disponibilidad de productos y coordinar entregas
- Resolver dudas técnicas básicas sobre herramientas y equipos industriales
- Mantener comunicación constante con el equipo de ventas externas, logística, compras y matriz en Alemania
- Realizar reportes internos y dar seguimiento a ordenes abiertas
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento de políticas internas
**Requisitos**:
- **Formación**: Licenciatura (preferente licenciatura en áreas comerciales, administrativas o industriales)
- **Sexo**: Indefinido
- **Edad**: De 25 a 45
- **Inglés**:Conversacional
- **Experiência**:
- Mínimo 2 años en ventas internas, atención al cliente o soporte comercial (B2B)
- Conocimiento en herramientas para la industria (deseable)
- **Conocimientos**:
- Manejo de SAP indispensable (modulo comercial)
- Manejo de paquetería Microsoft Office (enfoque Excel)
- Negocios B2B
- Buena redacción y comunicación
- Inglés conversacional
- Nociones de productos industriales, herramientas maquinaria (deseable)
- **Competencias**:
- Comunicación efectiva y orientación al cliente
- Amor al detalle
- Capacidad para trabajar bajo presión y con equipo asignado
- Organización y seguimiento de procesos
**Ofrecemos**:
- Sueldo fijo competitivo + comisiones
- Prestaciones mayores a las de la ley
- 30 días de aguinaldo
- Gastos médicos mayores
- Vacaciones por ley
- Horario de lunes a viernes:
De 8:00 h. a 17:30 h.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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📌 Ejecutivo de Ventas Internas y Servicio Al Cliente (Sanctórum de Lázaro Cárdenas)
🏢 Hahn+Kolb Mexico
📍 Sanctórum de Lázaro Cárdenas
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