Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5427ku

JD – SAP CRM Consultant.Acerca de nosotrosSomos 10Pearls, una empresa galardonada de desarrollo digital que ayuda a las organizaciones con el diseño, desarrollo y aceleración tecnológica de productos. Nuestra cultura de innovación está diseñada para apoyar a las empresas en su transformación digital, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente mediante el uso estratégico de la tecnología.Resumen del rolBuscamos un SAP CRM Consultant con entre 3 y 5 años de experiencia en consultoría funcional y soporte de soluciones SAP CRM. Esta persona será responsable de analizar, configurar, optimizar y dar soporte a procesos comerciales y de atención al cliente dentro de SAP, asegurando la correcta operación de los módulos y su integración con otros procesos del negocio.El perfil adecuado tendrá experiencia trabajando con procesos de ventas, servicio al cliente, gestión de actividades comerciales,



datos maestros e integración con otros módulos SAP.ResponsabilidadesAnalizar requerimientos del negocio y traducirlos en soluciones funcionales dentro de SAP CRM.Configurar y dar soporte a procesos relacionados con Sales, Service, Marketing y gestión de interacción con clientes.Participar en la definición, mejora y documentación de procesos de atención al cliente, seguimiento comercial, gestión de oportunidades, tickets y actividades.Elaborar especificaciones funcionales y colaborar con equipos técnicos para desarrollos, integraciones, formularios e interfaces.Brindar soporte funcional, diagnóstico de incidencias y resolución de problemas en ambientes productivos y de pruebas.Acompañar pruebas funcionales, UAT, validación de desarrollos y despliegues a producción.Asegurar la integración de SAP CRM con otros módulos o sistemas relacionados del ecosistema SAP y no SAP.Capacitar a usuarios clave y proporcionar acompañamiento funcional durante estabilización y mejoras continuas.RequisitosEntre 3 y 5 años de experiencia como Consultor SAP

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.mx/empleo/5427ku

📌 Consultor de SAP CRM (México)
🏢 10Pearls LATAM
📍 México