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Position

En colaboración con el/la Gerente de Boutique y el/la Gerente Asistente, el Supervisor de Ventas es responsable de apoyar la operación diaria de la boutique y de alcanzar los objetivos de ventas.

El/la Supervisor/a De Ventas Garantiza El Más Alto Nivel De Servicio Al Cliente, En Línea Con Los Estándares De Christian Dior

- Cumplir con las metas de ventas y reducir al mínimo las pérdidas de inventario
- Demostrar un amplio conocimiento del producto y del portafolio de colecciones
- Participar activamente en actividades de staffing, programación de horarios, visual merchandising e inventarios
- Supervisar, capacitar y motivar al equipo de trabajo

Job responsibilities Desempeño Comercial y Gestión De Equipo
- Maximizar las ventas y dar seguimiento diario a los indicadores de desempeño y tasas de conversión.
- Brindar e inspirar un servicio excepcional a nuestros clientes.
- Apoyar en la asignación y seguimiento de metas de ventas para los Asesores Comerciales.
- Ser responsable del desarrollo y fidelización de la cartera de clientes.
- Participar en la preparación de exhibiciones y presentaciones de mercancía, aplicando criterio propio en la implementación de lineamientos de visual merchandising.
- Capacitar, orientar y gestionar el desarrollo de los Asesores Comerciales en técnicas de venta.
- Conducir y/o participar en juntas periódicas de tienda para analizar resultados, reforzar técnicas de venta, compartir conocimiento de producto, revisar la estrategia de exhibición y comunicar información relevante tanto al equipo directivo como a los colaboradores.
- Facilitar una comunicación fluida y efectiva entre la gerencia y el equipo operativo.





Servicio y Gestión De Clientela
- Participar en la coordinación de actividades de promoción de ventas, incluyendo rebajas de temporada, eventos especiales (trunk shows), concursos y el uso adecuado del material publicitario dentro de la tienda.
- Capacitar al equipo en estrategias para optimizar la tasa de captura de clientes y el seguimiento postventa, con el fin de desarrollar una base de datos de clientes propia y personalizada.

Gestión De Producto e Inventario
- Gestionar la mercancía destinada a traspasos, artículos con daño y devoluciones a proveedor.
- Supervisar y participar en los inventarios del área.
- Verificar que los precios de la mercancía estén correctamente aplicados.
- Minimizar las mermas y pérdidas de inventario.

Gestión De Procesos
- Supervisar que los colaboradores cumplan con las políticas y estándares establecidos por la empresa, en materia de resguardo de recursos y bienes, prácticas de personal, manejo de mercancía, seguridad, ventas y procedimientos administrativos.
- Contribuir a la resolución de problemas que afecten la calidad del servicio, la eficiencia y la productividad del área.
- Asegurarse del cierre y resguardo adecuado de la tienda, y velar por el cumplimiento de todos los protocolos de seguridad.




- Realizar cualquier otra actividad que le sea asignada según las necesidades del negocio.

Profile Capacidad Para
- Desarrollar y capacitar colaboradores, construir relaciones sólidas y aprovechar al máximo las habilidades del equipo.
- Brindar un servicio al cliente de excelencia.
- Gestionar de manera efectiva al equipo de ventas para el logro de objetivos comerciales y de fidelización de clientes.
- Ejecutar estrategias de visual merchandising de manera efectiva.
- Aplicar criterios justos y consistentes en la gestión del equipo de trabajo.
- Adaptarse con agilidad a los cambios de prioridades y administrar el tiempo de forma eficiente en un ambiente dinámico.
- Comunicarse de manera clara y precisa, escuchar activamente, comprender la información y dar instrucciones asertivas al equipo.
- Operar todos los equipos necesarios para el desempeño del puesto, incluyendo sistemas de punto de venta (POS), computadora, sistemas telefónicos, caja registradora, removedor de etiquetas de seguridad y demás equipo de oficina.

Additional information Requisitos
- Mínimo 4 años de experiencia en ventas al menudeo, preferentemente con al menos 1 año en un puesto de gestión dentro del sector de lujo.
- Iniciativa propia y creatividad comercial con sensibilidad hacia la moda.
- Sólido conocimiento de la industria del lujo y afinidad con el mundo de la moda, acorde con los valores de la marca.
- Capacidad de mantenerse activo/a en el piso de ventas durante períodos prolongados, según las necesidades del negocio.
- Sólidas habilidades interpersonales, de comunicación, organización y seguimiento.

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📌 Sales Supervisor Los Cabos (Estado de México)
🏢 Christian Dior Couture
📍 Estado de México