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Atención a clientes
- Ciudad: YUCATAN
- Fecha de publicación: 1 feb.
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- Horario: l-v 9-6 y s 10-2
- Descripción:
- VENDEDOR DE MOSTRADOR
Rol: VENDEDOR DE MOSTRADOR
Propósito general
Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente.
**Responsabilidades**:
- Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta.
- Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía.
- Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta.
- Entregar todos los servicios Ocurre.
- Manejar el dinero de la venta de servicios.
- Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.
Toma de Decisiones
- Recepción o rechazo de envíos con empaque usado que esté en un buen estado para ser transportado dentro de la red de Estafeta.




- Cancelación de un servicio.
- Recepción o rechazo de envíos por el tipo de contenido.
- Entrega de servicios a personas no especificadas como remitente.
- Devoluciones de servicios antes del tiempo estipulado.
- Venta de servicios internacionales por el tipo de contenido.
Relaciones Internas
- Asesor de ventas
- Atención a clientes
- Soporte técnico (mesa de ayuda)
- Operaciones
- Gerencia de ventas
Relaciones Externas
- Clientes
Herramientas de Trabajo
Educación
Preparatoria o Carrera Técnica.
Administración, Mercadotecnia, a fin.
Perfil de Conocimiento
Paquetería Office: básico.
Llenado de archivos.
Procesos administrativos y captura de información.
Para poder realizar el registro y venta de los servicios al cliente.

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📌 Vendedor De Mostrador (México)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 México