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Descripción del puesto*

nBuscamos un(a) Soporte Técnico Jr para integrarse al equipo de tecnología, responsable de brindar atención y soporte a usuarios internos en temas de infraestructura básica, herramientas de productividad y equipos de cómputo.n

La persona en esta posición será fundamental para asegurar la operación diaria del equipo, dando soporte eficiente y manteniendo un alto nivel de servicio.

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Responsabilidades*
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto).
Configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos Mac y PC.
Administración básica y soporte en herramientas de Microsoft 365 (Office 365): cuentas, accesos, correo, OneDrive, Teams, etc.
Apoyo en configuración y solución de problemas de redes (WiFi, conexiones, impresoras, VPN básica).
Instalación y actualización de software.
Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
Documentación de incidencias y soluciones.
Apoyo en inventario y control de equipos tecnológicos.
Requisitos*




Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico.
Conocimientos básicos de:
Redes (TCP/IP, WiFi, troubleshooting básico)
Microsoft 365
Sistemas operativos Windows y macOS
Deseable experiencia con herramientas de ticketing.
Inglés básico/intermedio (deseable).
Habilidades*
Enfoque en servicio al usuario
Buena comunicación
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas
Organización y seguimiento
Proactividad
Ofrecemos*
Sueldo competitivo
Oportunidad de aprendizaje y crecimiento
Exposición a proyectos tecnológicos
Ambiente vibrante

nTipo de puesto: Tiempo completo, Media jornada, Por obra o tiempo determinadon

Duración del contrato: 3 meses

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Sueldo: $10,000.00 - $16,000.00 al mes

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Horas previstas: 40.0 por semana

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 GAMING PARTNERS
📍 México