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Vacante: Coordinador de Operación (Call Center)
Ubicación: Coyoacán / Perisur
Sobre Nosotros: Somos una empresa dedicada al sector de la recuperación de cartera, destacándonos por nuestro compromiso con la excelencia y el servicio al cliente. Valoramos a nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo enriquecedor y oportunidades de crecimiento competente.
Descripción del Puesto: Buscamos un Coordinador de Operación para nuestro equipo de Call Center. La persona seleccionada será responsable de coordinar y supervisar las operaciones diarias del call center, asegurando la correcta ejecución de procesos y la consecución de objetivos.
Responsabilidades del Puesto:
Elaborar filas de trabajo.
Crear e imprimir listados para la gestión manual y carga en CRM.
Analizar y seleccionar bases de datos para la emisión de requerimientos de pago.
Elaborar requerimientos de pago para envíos masivos a deudores.
Crear plantillas para correos masivos.




Redactar guiones telefónicos para campañas robóticas.
Participar en la atención de auditorías internas y externas.
Diseñar informes mensuales, semanales o diarios según lo requerido por el cliente, informando sobre los avances en el estado de las cuentas.
Elaborar reportes de avance frente a metas, efectividad y tendencias de recuperación según las necesidades del cliente.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo + Bonos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Buen ambiente laboral.
Estabilidad laboral.
Requisitos:
Licenciatura concluida o trunca.
Al menos un año de experiência en un puesto similar.
Disponibilidad de horario.
¿Cómo Aplicar? Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, postúlate por este medio y nosotros nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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📌 Coordinador De Operaciones De Call Center Coyoacán (México)
🏢 Asecon S. A. De C. V.
📍 México