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Estamos buscando un INGENIERO DE SOPORTE DE REDES JR.

REQUISITOS
Estudios: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Ingeniería de redes y telecomunicaciones o afín. TÍTULO INDISPENSABLE.
1 año mínimo de experiencia en entornos CISCO IOS XE o CISCO CALL MANAGER y CISCO UNITY o WEBEX CALLING.
Experiencia: 2 años o más en soporte de TI
Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico
Indispensable: Certificación CISCO CCNA.
Inglés técnico (lectura y escritura) comprobable.
Disponibilidad de horario y para rolar turnos en horarios nocturnos y fines de semana.
Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP y metodologías ITIL.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
Gestión de equipo asignado al contrato(cliente).
Gestión avanzada y resolución de incidentes
Administración de tickets de soporte, documentación de actividades, cambios y fallas.




Coordinación y liderazgo de equipo, clientes y proveedores para resolución de problemas.
Gestión de cambios.
Reporteo y documentación técnico-administrativa
Supervisión, monitoreo y administración de la red y ejecución de revisiones y mantenimiento preventivo de redes y sistemas.
Gestión de activos e inventario (CMDB)
Actualizaciones periódicas de KMS
Asistencia a sitio con clientes.

OFRRECEMOS
Sueldo mensual con base en experiencia y conocimientos demostrables
Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
Crecimiento laboral y plan de carrera.
Modalidad presencial en Delegación Cuauhtémoc, CDMX.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Ing De Soporte En Redes Jr Cuauhtémoc (México)
🏢 Grupo Sigme
📍 México