Objetivo del puesto:

Recuperar saldos vencidos mediante gestión telefónica, digital y masiva, negociando convenios de pago con clientes de forma competente, ética y orientada a resultados.

Funciones principales

- Contactar clientes con cuentas vencidas (llamadas, SMS, WhatsApp, email)

- Negociar pagos, reestructuras o liquidaciones

- Ejecutar campañas de accionamiento masivo

- Dar seguimiento a promesas de pago

- Registrar gestiones en sistema

- Cumplir metas de recuperación

Aptitudes:

* Tolerancia y manejo de frustración.

* Carácter firme, sin ser ofensivo.

*Resiliencia ante la negativa del cliente.

*Disciplina y constancia en el seguimiento de cuentas.

*Ética profesional y confidencialidad absoluta de la información.

*Orientación a metas y resultados.

Habilidades:

* Excelente comunicación verbal y control de la llamada.

* Manejo básico de Excel y paquetería de Office

* Manejo básico de objeciones, evasivas y resistencia al pago.

* Capacidad para cerrar convenios, liquidaciones y promesas.

* Argumentación clara, segura y coherente.





* Redacción básica para gestión y seguimiento.

* Trabajo por metas y comisiones

Experiencia:

* Experiencia en cobranza de mora tardía -

* Manejo paquetería Office.

* Comprensión de indicadores “recuperación, promesas, productividad”.

* Dominio de herramientas para accionamientos masivos (marcadores predictivos, envíos masivos de SMS, WhatsApp, email, etc.)

Competencias clave

- Enfoque a resultados

-Disciplina

- Persistencia

- Ética profesional

-Trabajo en equipo

Ofrecemos

Sueldo Base + Prestaciones + atractivas comisiones

Horas extras pagadas

Bono por cumplimiento de Meta

Constante crecimiento debido a postulaciones como Supervisor y Coordinador

Buen ambiente laboral

Estamos a 4 minutos de metro Boulevard Balbuena

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $5,330.49 - $15,327.45 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de cobranza (Metro Balbuena)
🏢 ALCON JURIDICO, AREA LEGAL DE CONCILIACION Y SERVICIOS PROFESIONALES
📍 Metro Balbuena