Operador de Fulfilment – E-commerce de Medicamentos (México)

Operador de Fulfilment – E-commerce de Medicamentos (México)

Presalud es una farmacia en línea enfocada en la entrega a domicilio de medicamentos para pacientes crónicos. Buscamos un(a) Auxiliar de Fulfilment y Atención a Clientes para integrarse a nuestro equipo operativo.

Este puesto combina actividades de almacén, operación de pedidos en sistema, coordinación de envíos y atención básica a clientes.

Responsabilidades principales

- Recepción de mercancía de proveedores
- Acomodo de productos en anaqueles por SKU
- Registro de entradas y salidas en sistema (ERP)
- Preparación de pedidos (picking & packing) usando scanner de códigos de barras
- Generación y seguimiento de pedidos en sistema
- Enrutamiento y supervisión de entregas usando plataforma de última milla
- Atención básica a clientes por chat/email (Intercom):
- "¿Dónde está mi pedido?"
- agregar productos a pedidos
- cancelaciones
- avisos por agotamientos
- solicitudes de factura (canalizarlas al área correspondiente)
- Apoyo general a la operación diaria de fulfilment

Horario y condiciones

- Horario: domingo a jueves, 8 horas diarias
- 1 hora de comida

Requisitos

Indispensables:

- Bachillerato terminado o carrera trunca
- 2+ años de experiencia en al menos uno de estos ámbitos:
- farmacia
- almacén
- e-commerce
- atención a clientes telefónica
- back office operativo
- Uso fluido de computadora
- Comodidad trabajando con sistemas (ERP, CRM, inventarios)




- Experiencia siguiendo procesos y checklists
- Alta confiabilidad y sentido de responsabilidad

Deseables (no indispensables):

- Experiencia previa en farmacia
- Experiencia con ERP, POS o WMS
- Experiencia en atención a clientes en e-commerce
- Uso previo de scanners de código de barras

Perfil que buscamos

- Persona muy ordenada y metódica
- Cómoda con trabajo rutinario y estructurado
- Con buena tolerancia al estrés operativo
- Que disfrute seguir procesos
- Que no se frustre con sistemas
- Que sea responsable, honesta y fiable

Ofrecemos

- Sueldo: $15,600 mensuales brutos
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Capacitación en sistemas (ERP, Última Milla, Atención a Clientes)
- Ambiente de trabajo pequeño y estructurado

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12, $15,400.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿ Te sientes cómodo(a) siguiendo procesos definidos y checklists?
- ¿Eres hábil trabajando con sistemas de computadora?

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operador de Fulfilment – E-commerce de Medicamentos (México)
🏢 Presalud
📍 México