Coordinador de operaciones (Cuajimalpa de Morelos)

Coordinador de operaciones (Cuajimalpa de Morelos)

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Boosmap México
, buscamos un/a
Coordinador(a) de Onboarding
con experiencia en reclutamiento y onboarding de drivers/flota operativa, responsable de asegurar una incorporación ágil, ordenada y eficiente, en contextos de alta demanda operativa, garantizando el cumplimiento de metas de inyección y calidad del proceso.

Principales responsabilidades

- Ejecutar y proponer mejoras en los métodos de contacto, validación y capacitación de flota, asegurando el cumplimiento de las metas de inyección definidas.
- Garantizar la correcta extracción y gestión de postulados desde la plataforma Boosmap, evitando la pérdida de data relevante.
- Supervisar la revisión y validación de perfiles previo a la activación de usuarios en la plataforma.
- Gestionar y reportar boosters activos y dar seguimiento al grupo de Onboarding (OB).
- Supervisar la validación de usuarios ingresados tanto en grupos OB como en plataforma.
- Realizar seguimiento activo a la flota ingresada, asegurando una correcta atención mediante llamadas, WhatsApp, Meets u otras plataformas digitales.
- Identificar y ejecutar alternativas de solución para usuarios que presenten dificultades en los procesos de contacto o capacitación.
- Asegurar el procesamiento de usuarios provenientes de canales digitales (SAF, RRSS u otros).
- Brindar atención personalizada a la flota a través de los canales digitales disponibles.




- Mantener comunicación constante con el área de Operaciones, alineando requerimientos y prioridades.
- Elaborar y entregar reportes diarios y mensuales de resultados de gestión.
- Brindar soporte de servicio a flota.
- Ejecutar otras funciones propias del área de Flota & Onboarding.

Requisitos

- Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares (onboarding, reclutamiento operativo, flota o roles afines).
- Formación: Licenciatura en Administración, Recursos Humanos, Logística o carreras afines.

Habilidades técnicas:

- Excel intermedio
- Manejo de CRM
- Uso de plataformas digitales y herramientas tecnológicas
- Disponibilidad: Para rolar turnos y adaptarse a necesidades operativas.

Competencias clave (Soft Skills)

- Alta adaptabilidad a entornos dinámicos.
- Comunicación clara y efectiva.
- Actitud proactiva y orientación a resultados.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Empatía y paciencia en la atención a usuarios.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.

Qué ofrecemos

- Integrarse a una organización con operación en crecimiento.
- Rol principal en la gestión y expansión de flota operativa.
- Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
- Compensación competitiva acorde a experiencia.

Si cumples con el perfil y te interesa el desafío, postula directamente por LinkedIn

📌 Coordinador de operaciones (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Boosmap
📍 Cuajimalpa de Morelos