11 ene
Grupo Salinas
Tlalpan
Buscamos un/a Agente de Soporte Técnico para brindar atención y asistencia a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y resolver incidencias técnicas, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.
Actividades:
- Atiende llamadas entrantes de clientes con problemas técnicos en sus servicios de televisión, internet o telefonía (soporte técnico - N1).
- Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.)
- Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema
Requisitos:
- Bachillerato concluido (comprobable).
- Experiencia en soporte técnico (no necesario en call center)
- Conocimiento en comandos: DNS, IP, CMD, PING, TRACERT y ROUTER
- Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet.
- Edad: 18-45 años
Ofrecemos:
- Sueldo base: $9,000 brutos mensuales (medio tiempo) y $11,300 brutos mensuales (tiempo completo)
- Prestaciones de ley
- Bono de graduación $2,000
- Bono por desempeño $2,000 - $4,000
- Capacitación pagada
- Oportunidad de crecimiento después de 1 año.
Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX
Horario: Media jornada y tiempo completo, L - D con descanso rolado (TURNO VESPERTINO)
Modalidad: Presencial
Si cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al #56 32t 38? 13 92!
📌 Agente de call center/Soporte Técnico Totalplay (Tlalpan)
🏢 Grupo Salinas
📍 Tlalpan
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.