11 ene
Grupo Sigme
Moderna
Estamos en búsqueda de un INGENIERO NOC SR
REQUISITOS
Formación: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Redes y Telecomunicaciones o similares. Título obligatorio.
Experiencia previa con plataformas CISCO IOS XE, CISCO CALL MANAGER, CISCO UNITY o WEBEX CALLING.
Trayectoria: Al menos 2 años brindando soporte en TI nivel 2
Historial comprobable liderando o supervisando personal.
Conocimiento en herramientas de acceso remoto y soluciones de asistencia técnica.
Requisito indispensable: Certificación CCNA.
Inglés técnico (lectura y redacción) demostrable.
Disponibilidad para horarios extendidos y rotación de turnos nocturnos y fines de semana.
Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP y conocimientos en ITIL.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
Administración del equipo asignado al contrato con el cliente.
Atención avanzada y solución de incidentes escalados desde NOC 1.
Control de tickets, registro de tareas, gestión de cambios y documentación de fallas.
Coordinación y liderazgo con equipos internos,
clientes y proveedores para dar solución a incidentes.
Detección y análisis de fallas de nivel Tier 2.
Ejecución y seguimiento de procesos de cambio.
Elaboración de reportes y documentación técnico-administrativa.
Supervisión, monitoreo y gestión de la red, así como realización de revisiones y mantenimiento preventivo de infraestructura.
Control de activos e inventario (CMDB).
Actualización continua de KMS.
OFRRECEMOS
- Sueldo bruto de $28,500 mensuales
- Apoyo mensual de gasolina por $1240
- Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
- Crecimiento laboral y plan de carrera.
- Modalidad presencial en Colonia Moderna, Guadalajara, Jalisco
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $28,500.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes dando Soporte Nivel 2?
- ¿Cuántos tecnologías Cisco dominas? ¿Cuentas con certificaciones?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ingeniero NOC Sr (Moderna)
🏢 Grupo Sigme
📍 Moderna
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.