03 dic
NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE
León
Escolaridad
Ingeniería y/o Licenciatura en carreras afines a Tecnologías de Información
Inglés técnico
Radicar en la ciudad de León Gto. INDISPENSABLE
Requisitos
- Experiencia laboral como Ing. de Soporte Técnico, Ing. de Mantenimiento a equipos, Ing. de Soporte Informático o puesto similar.
- Experiencia práctica en entornos Windows/Linux (Mac OS es un plus).
- Buen conocimiento en sistemas informáticos, dispositivos móviles, redes, impresoras, puntos de venta, Access points, Equipos CCTV, Conmutadores, Hand Helds.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Familiaridad con aplicaciones de escritorio remotas y software de soporte técnico.
- Destacado capacidad comunicativa.
- Habilidades para ofrecer ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como oral.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para apoyo fuera de horario laboral.
Conocimientos
- Administrar y resolver problemas de red, configurar equipos, brindar soporte usando conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.
- Utilizar aplicaciones de email, chat,
llamada telefónica para proporcionar respuestas Rápidas con relación a problemas informáticos.
- En problemas más complejos, contactar a usuarios y de ser necesario acudir a sitio para la resolución de estos.
- Administración de activos.
- Gestión y supervisión de proveedores.
- Brindar y/o solicitar apoyo con los demás integrantes del departamento de Soporte Técnico y Redes.
- Investigar y determinar soluciones a problemas de software y hardware.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluida la configuración de cuentas y la configuración de redes.
- Indicar a usuarios internos una serie de acciones por teléfono, chat, email, de una manera cordial y empática para resolución de problemas.
- Registrar el cierre del reporte en tiempo y forma en la plataforma que los administra.
- Documentar conocimientos técnicos en forma de notas y manuales.
- Realizar de guardias en fin de semana.
📌 Soporte Tecnico (León)
🏢 NAZAN COMERCIALIZADORA DE CALZADO SA DE
📍 León
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.