TECNICO DE POSTVENTA (Toluca de Lerdo)

TECNICO DE POSTVENTA (Toluca de Lerdo)

!!!Estamos buscando!!! Técnico de Postventa – Vehículos de Carga Ligera Eléctricos

Propósito del puesto

Brindar soporte técnico especializado después de la venta, asegurando el óptimo funcionamiento de los vehículos eléctricos de carga ligera. Atiende fallas, realiza mantenimientos preventivos y correctivos, capacita a clientes y garantiza una experiencia de servicio eficiente y orientada a la satisfacción.

2. Responsabilidades principales

- Realizar diagnósticos de fallas eléctricas, electrónicas y mecánicas en vehículos eléctricos de carga ligera.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos conforme a las especificaciones del fabricante.
- Dar soporte técnico presencial y remoto a clientes (flotillas, empresas y operadores).
- Realizar pruebas de funcionamiento en baterías, motores eléctricos, controladores y sistemas auxiliares.
- Registrar en sistema y reportar hallazgos, procedimientos y soluciones implementadas.
- Capacitar a usuarios y operadores sobre el uso, cuidado y seguridad de los vehículos eléctricos.
- Acompañar al equipo comercial en entregas técnicas y demostraciones de producto.
- Asegurar la correcta gestión de garantías, refacciones y reemplazos.
- Mantener herramientas y equipos de diagnóstico en óptimas condiciones.
- Dar seguimiento y cerrar casos de soporte, asegurando la satisfacción del cliente.

3. Requisitos del puestoEscolaridad





- Técnico o carrera trunca en:
- Electromecánica
- Mecatrónica
- Electricidad automotriz
- Ingeniería automotriz o afín

Experiencia

- 1 a 3 años en puestos similares: postventa, servicio técnico o soporte en vehículos eléctricos o híbridos.
- Diagnóstico con escáner automotriz, medición eléctrica con multímetro y pruebas de batería.
- Deseable experiencia previa con flotillas o vehículos de reparto.

4. Conocimientos técnicos

- Principios de electromovilidad.
- Sistemas de alto y bajo voltaje.
- Baterías de litio (estructura, fallas comunes, ciclos, cuidado).
- Sistemas de carga y conectores.
- Motores eléctricos y controladores.
- Sistemas CAN Bus y uso de software de diagnóstico.
- Protocolos de seguridad para trabajo con electricidad.
- Documentación técnica, manuales y reportes.

5. Competencias y habilidades

- Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación clara con clientes poco técnicos.
- Orden y gestión de tiempos.
- Servicio al cliente y orientación a soluciones.
- Trabajo en campo y autonomía.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato fijo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 TECNICO DE POSTVENTA (Toluca de Lerdo)
🏢 EMOBILITY OPERATIONS
📍 Toluca de Lerdo