Ingeniero Técnico NOC SOC (Zapopan)

Ingeniero Técnico NOC SOC (Zapopan)

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com

Vacante para la empresa SPConnet en Ciudad Del Sol - Zapopan, Jalisco

Objetivo del puesto: Monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes en infraestructura tecnológica y de comunicaciones. Será responsable de asegurar la continuidad, estabilidad y disponibilidad de los servicios críticos.

Requisitos:

Licenciatura en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o afín.
Certificación en ITIL Foundation, CCNA, NSE 3/4, JNCIA o HCIA.
Conocimientos avanzados en redes y comunicaciones, protocolos TCP/IP, OSPF, BGP, VLANs, VPNs, ciberseguridad y gestión de eventos (SIEM)
Manejo sólido de herramientas de monitoreo (PRTG, Zabbix, Nagios, SolarWinds, FortiMonitor).
Conocimiento de sistemas operativos Windows Server y Linux.
Inglés Avanzado.

Experiencia de 3 a 4 años de experiencia en entornos NOC/SOC o soporte técnico especializado:

Monitoreo en tiempo real de redes, servidores, enlaces, aplicaciones y dispositivos de seguridad mediante herramientas como Zabbix, PRTG, SolarWinds, FortiAnalyzer o Nagios.
Análisis técnico de incidentes, correlación de eventos y diagnóstico de causas raíz.
Ejecución de acciones correctivas de primer y segundo nivel, validación de restablecimiento y documentación de resultados.




Escalamiento oportuno a áreas especializadas (redes, infraestructura, seguridad) conforme a los SOPs.
Coordinación con proveedores y técnicos de campo para la recuperación de servicios.
Elaboración de reportes técnicos, RCA, bitácoras y documentos de soporte.
Participación en mantenimientos, ventanas de cambio e incidentes mayores.
Cumplimiento de políticas de seguridad, confidencialidad y procedimientos operativos (ITIL, ISO 27001).

Competencias:

Análisis y solución de problemas.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Alto nivel de responsabilidad y ética profesional.
Trabajo bajo presión y orientación a resultados.
Servicio al cliente.
Iniciativa y mejora continua.

Ofrecemos:

Sueldo competitivo.
Oportunidad de crecimiento profesional.
Prestaciones de Ley.
Prestaciones Superiores a Ley (Fondo de Ahorro y SGMM)

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Tecnología / Internet

Industria:
Telecomunicaciones

Habilidades:

- NOC
- SOC
- soporte TI

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=692dde716300003a0043835c&source;=indeed

📌 Ingeniero Técnico NOC SOC (Zapopan)
🏢 SPConnet
📍 Zapopan