Ing. de Soporte Técnico (Mexicali)

Ing. de Soporte Técnico (Mexicali)

Descripción y detalle de las actividades

1. Proporciona consultoría, desarrollo y soporte a todos los usuarios de los sistemas y paquetes computacionales de la empresa (excepto el sistema TRESS).

2. Calendariza las solicitudes o problemas que manifiestan los usuarios y da seguimiento hasta llegar a una solución.

3. Crea accesos al sistema para usuarios de nuevo ingreso.

4. Capacita a usuarios nuevos y antiguos acerca del correcto uso del sistema.

5. Apoya en dudas o complicaciones que tengan los usuarios en relación a la operación de las herramientas informáticas.

6. Vigila el correcto funcionamiento de los recursos de hardware y software.

7.



Está al pendiente de cualquier problema que pudiera interferir en la operación del sistema durante todo el tiempo que esté funcionando, e interviene de inmediato en su corrección.

8. Implementa técnicas computacionales para la sistematización de procedimientos (programación de sistemas).

9. Calendariza los servicios de mantenimiento preventivo al equipo computacional en coordinación con los departamentos y proveedores del servicio.

10. Proporciona mantenimiento a las computadoras, impresoras y demás equipo computacional, de acuerdo al programa de mantenimiento preventivo.

11. Apoyo al usuario final en la generación de respaldos de información para la salvaguarda de la misma.

12. Da soporte en el sistema de voz y datos de la empresa a fin de mantener un servicio de comunicación permanente.

13. Proporciona mantenimiento a las computadoras, impresoras y demás equipo computacional, de acuerdo al programa de mantenimiento preventivo.

14. Instala equipo y paquetería computacional, o realiza movimientos de equipo de acuerdo a las indicaciones de los supervisores.

15.



Se encarga de poner el cableado de las instalaciones que se necesiten realizar ya sea de un nuevo puerto de Internet, el cambio de alguna computadora de lugar, etc.

Experiencia y requisitos

- Análisis y programación de sistemas.
- Hardware y Software.
- Auditoría de Sistemas.
- Redes y comunicaciones.
- Seguridad informática.
- Administración de Proyectos.
- Administración y Finanzas.
- Conocimiento de Normas de Calidad ISO 9001, FSSC22000, ISO 14001, ISO 45001

Beneficios

- Beneficios de acuerdo a la LFT

Número de vacantes 1

Área Informática/Sistemas/TI/Programación/Software

Contrato Permanente

Modalidad Presencial

Turno Diurno

Jornada Jornada completa

Estudios Preparatoria

Disponibilidad p. viajar No

📌 Ing. de Soporte Técnico (Mexicali)
🏢 Fevisa
📍 Mexicali