(W631) | Mesa de ayuda

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27 dic
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Tuvanosa
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Culiacán Rosales

27 dic

Tuvanosa

Culiacán Rosales

Si buscas un trabajo estable, con buen ambiente laboral y donde puedas seguir aprendiendo y desarrollando tus talentos, esta es tu oportunidad!!!



En Tuvanosa estamos comprometidos con el crecimiento y bienestar de nuestros colaboradores y actualmente estamos buscando talento para el puesto :



Mesa de ayuda



Objetivo del puesto : Ser el primer contacto de atención con nuestros colaboradores, resuelve y asesora en problemas comunes de soporte técnico, registra peticiones y escala casos a segundo nivel para su resolución.



Requisitos :



Escolaridad : Ing. Industrial, Lic. en informática o afín.



Edad : 24 a 40 años.



Sexo : Femenino.



HORARIO : lunes a viernes : 8 : 00 am a 6 : 30 pm / sábado : 8 : 00 am a 1 :

30 pm.



Actividades a realizar :



- Gestión y administración del portal de tickets para seguimiento de solicitud de usuarios.

- Administración del inventario de equipos de cómputo y activos de sistemas.

- Gestión, administración y renovación de contratos de telefonía celular.

- Gestión del portal de correos electrónicos en Office 365.

- Discernir en los tipos de solicitudes para buscar al área especializada para la solución.

- Análisis de indicadores para la evaluación de tickets y tiempos de respuesta.

- Proponer la mejora continua de los procesos del área de sistemas y áreas operativas.



Habilidades requeridas :



- Actitud de servicio.

- Honestidad y respeto por los compañeros.

- Trabajo en equipo.

- Orden y disciplina.

- Trabajar proactivamente y con visión a resultados.

- Puntualidad.

- Alto grado de confidencialidad.

- Participar en actividades de responsabilidad social.



Ofrecemos :



- Sueldo quincenal.

- Incentivos de productividad.

- Vales de despensa.

- Más prestaciones superiores a la ley.

- Excelente ambiente laboral.

- Aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa.



IMPORTANTE : interesados favor de postularse por este medio y adjuntar su CV en formato .docx o .pdf, actualizado y con fotografía.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/20973928/w631-mesa-ayuda-culiacan-rosales/?utm_source=html

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