Customer Experience Analyst Inglés Avanzado - [S-306]

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11 nov
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Montacargas Yale de México S.A. de C.V.
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Manzanillo

11 nov

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Manzanillo

Customer Experience Analyst | Inglés Avanzado

Administrador de ventas | Inglés Avanzado



*Objetivo del puesto: Dar servicio a nuestros clientes; y apoyar administrativamente en los procedimientos comercial, facturación, cobranza y servicio técnico.

*Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería

*Experiencia: 3 años en administración de ventas, idealmente en el giro de maquinaria y equipo para manejo de materiales o industrias relacionadas

*Sistemas: ERP, Office

*Inglés Avanzado: Tomar llamadas, contestar correos, apoyar a clientes internacionales



*Funciones comerciales:



Recopilar documentos y elaborar contratos de clientes nuevos

Monitorear llegada de maquinaria nueva



Coordinar demostraciones de maquinaria a posibles clientes

Visitar ocasionalmente a clientes cuando sea requerido

Planear entrega de maquinaria a clientes

Coordinar la recolección de la maquinaria al termino de proyectos de renta



*Funciones de Atención y Servicio a clientes:



Recibir, canalizar y dar seguimiento a los problemas reportados por nuestros clientes con las áreas correspondientes



*Funciones de Servicio Técnico:



Agendar preparación de maquinaria con el taller

Solicitar salidas de maquinaria

Entregar maquinaria a cliente final

Programar cursos de capacitación a operadores

Dar seguimiento a reclamos de garantía



*Funciones de facturación y cobranza:



Solicitar órdenes de compra

Seguimiento a facturación y canalizar problemas de cobranza

Solicitar notas de crédito



Ofrecemos:

Sueldo base

Bono trimestral por objetivos

Prestaciones superiores: (Vales de despensa, fondo de ahorro, etc)

Contrato directo por la empresa y cotización ante el IMSS al 100%

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/20257930/customer-experience-analyst-ingle%cc%81s-avanzado-s-306-manzanillo/?utm_source=html

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