Customer Success Manager / Account Manager | [Q716]

Customer Success Manager / Account Manager | [Q716]

11 nov
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H&B TALENT ATTRACTION
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Cuauhtémoc

11 nov

H&B TALENT ATTRACTION

Cuauhtémoc

Buscan a una persona para darle seguimiento a los clientes y detectar nuevas necesidades, colocación de nuevos productos, etc.





Desarrollar la cartera de clientes de la empresa.

Desarrollar una estrategia de ventas para ser aprobada por la Dirección general, así como el de identificar los negocios en curso y a los clientes portenciales.

Gestionar con los clientes el levantamiento de la información de sus necesidades de TI.

Realizar seguimiento y brindar soporte a los clientes en las soluciones técnicas

implementadas por la empresa

Ver la manera de que nuestra empresa intervenga lo más posible con nuestra cuenta clave (aplicaciones, servicios, productos etc. ) Visión 360



Ver la manera de que nuestra empresa intervenga lo más posible con nuestra cuenta clave (aplicaciones, servicios, productos etc. )

Crear planes para maximizar el valor para nuestra empresa de este cliente (estrategia de precios, interacciones, etc. )

Buscar y analizar la información de la empresa cliente y de sus influyentes claves y decisores (proyectos, problemas, deseos, preocupación)

Construir relaciones con los decisores claves de las empresas implicando a otras personas de nuestra organización con ellos

Posicionar nuestras soluciones como las primeras a considerar, facilitando y adelantándose con la información oportuna

Revisar las ofertas asegurándose que se adaptan a lo que es mejor y más idóneo para el cliente

Facilitar las negociaciones y contratos enfocándolos a un ganar-ganar

Monitorizar la satisfacción del cliente, comunicando sus preocupaciones a quien le sirve directamente

Facilitar futuros negocios guiando y ayudando al cliente definir a posibles soluciones o necesidades

Coordinar todos los apoyos de nuestra compañía dirigidos a crear sinergia con el cliente y diferenciarnos de la competencia





Requisitos

Haber trabajado con CRM Dynamic 365

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/20257357/customer-success-manager-account-manager-q716-cuauhtemoc/?utm_source=html

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