CONSEJERO VACACIONAL FAVC F119

CONSEJERO VACACIONAL FAVC F119

24 sep
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Posadas
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Michoacán de Ocampo

24 sep

Posadas

Michoacán de Ocampo

Misión del Puesto



Brindar atención personalizada a los socios a través de llamadas de entrada y correo para asesorar en el uso correcto de la membresía; opciones de viaje; alianzas con Globe y Gobogo de tal forma que utilicen de manera recurrente su membresía y se genere lealtad con la compañia y contribuye al presupuesto de ventas.



Áreas de Especialización



- Servicio a Clientes

- Ventas

- Telemarketing



Conocimientos técnicos



- Manejo de objeciones

- Conocimiento del Producto Posadas

- Atención a Clientes



Escolaridad



- Licenciatura en Turismo

- Titulado



Paquetes Informáticos



Office



Idiomas



Experiencia



- Agente de Call Center 1 año

- Agente de Calidad 1 año



- Ejecutivo de Ventas o Telemarketing 1 año



Principales funciones del puesto



Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES

Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Atender las llamadas de los socios que marcan a la línea y exclarecer sus dudas.TotalAbandonoOfrecer alternativas de viaje cuando no haya disponibilidad en el hotel deseadoTotalLlegadas a SalasRealizar las reservaciones; modificaciones o cancelaciones que los socios soliciten.TotalLlegadas a SalasBrindar correcto seguimiento a los correos recibidos en el buzón de atención a socios y que les son asignados por la Coordinación de Operaciones.Total0Asesorar a los socios acerca del funcionamiento de la página WEB; activar sus usuarios y enviarles passwords para acceso.Total0Intentar manejar objeciones y revertir quejas; antes de turnar el caso a la Coordinación de Operaciones.Total0Obtener referidos de los socios en llamada y venderles paquetes minivac para que viajen a Sala de VentasTotalReferidosReportar con oportunidad una posible vulneración de datos personales al buzón [email protected]úmero de vulneracionesInformar y canalizar al titular con respecto al procedimiento para ejercer sus derechos ARCO al buzón [email protected]úmero de solicitudes

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/19492635/consejero-vacacional-favc-f119-michoacan-ocampo/?utm_source=html

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