MOT562 Planner Supervisor

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23 sep
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Chazki
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Coahuila de Zaragoza

23 sep

Chazki

Coahuila de Zaragoza

Descripción del empleo En Chazki somos una startup tecnológica peruana presente en 4 países de Latinoamérica, en búsqueda de incorporar nuevos talentos al equipo para colaborar en el desarrollo de nuestros proyectos:

Estamos buscando un nuevo/a PLANNER SUPERVISOR QUERETARO



Funciones y **Responsabilidades**:

1. Liderar al equipo de drivers en sus actividades en campo. Deberá mantener una línea de comunicación proactiva con el equipo de trabajo con el fin de conocer en todo momento lo que sucede en la operación. Cuidar la imagen de Chazki de cara al cliente es vital (vestimenta, actitud, comunicación, conducta, etc.)



2.

Llevar a cabo el cuadre de los documentos otorgados por el cliente vs lo cargado en sistema en la Hangheld para evitar confusiones, pérdidas de material, etc.



3. Validar y cuadrar la carga entregada por el cliente con los servicios que se entregan a la ruta de recolecciones a cada operador.



4. Documentar y retroalimentar al Cliente, sobre problemas o incidencias que ocurran durante el proceso de visitas a los colaboradores. En caso de ser necesario realizar auditoria y/o revisión al servicio, para asegurar una correcta operación.



5. Monitorear el proceso de visitas realizadas durante el día con el fin de obtener el % de eficiencia esperado (97%). Adicional, deberá coordinar junto con el equipo operativo del cliente todas la estrategias necesarias para cumplir con el resultado.



6. Fungir como back up operativo en campo en caso de que la situación lo requiera. En caso de incidente o accidente que se llegara a presentar con algún drive, el planner deberá acudir al lugar de los hechos, rescatar y continuar con la ruta no afectar el avance de cara al cliente.



7. Llevar el registro de paquetes entregados de cada uno del drive. Deberá ser neutral y evitar cualquier mala práctica que se presente monitoreando las horas trabajadas desde el sistema.



8. Cualquier actividad que requiera atención especial fuera de las instalaciones del cliente, se escala al Ejecutivo de Cuenta Y Coordinador de Operaciones como, por ejemplo, recolecciones no programadas, solicitud de vehículo especial, cambio del horario de recolección entre otras, esto con el fin de recibir apoyo de manera ágil.



10. Aprender el uso y administración del sistema, con la finalidad de conocer en su totalidad las actividades administrativas y operativas en campo.



11. Generar reportes para la medición y seguimiento del servicio.



Supervisar cuenta



Llenado de KPI



Conforme se vaya dando la capacitación vamos a incorporar más actividades administrativas



Seguro de gastos médicos menores



Seguro de vida



Asesoría telefónica



Descuentos en establecimientos



Equipo de computo



Estabilidad laboral



Buen ambiente laboral



Trabajo bajo objetivos



Contar con moto propia. o auto.



Tipo de puesto: Por contrato, Comisión



Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes



Beneficios:



- Vales de despensa

Horario:



- Fines de semana

- Incluye días feriados

- Incluye fines de semana

- Lunes a viernes

- Turno matutino

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/19474480/mot562-planner-supervisor-coahuila-zaragoza/?utm_source=html

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