(ITF-351) | Involve: Jefe De Turno

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25 ago
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Involve
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Xico

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**Descripción de la Empresa**:¡Prepárate para formar parte de un gran equipo profesional! Tu talento es lo más importante.¡Crece personal y profesionalmente! Nos enfocamos en hacer de la atracción de talento una experiência única. Las herramientas tecnológicas son parte de nosotros y nos apoyan para ser eficientes, creativos y diferentes.

Seremos tu guía durante todo tu proceso.¡Se parte de esta experiência inigualable!**Misión del cargo**:SUPERVISIÓN DEL ESTATUS DE SERVICIOS Y ALERTAS EN EL SISTEMA DE MONITOREO**Descripción Funciones del Cargo**:CONOCIMIENTO Y MANEJO DE NIVELES DE SERVICIOCONOCIMIENTOS BASICOS DE REDESBUENA REDACCION Y ORTOGRAFIAFACILIDAD PARA EXPRESAR RESULTADOS EN REPORTESVALIDACIÓN DE EJECUCIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA LA EXPLOTACIÓN DE SERVICIOSPRODUCTIVOSCONTROL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS TÉCNICOS Y OPERATIVOSTOMAR ACCIÓN AL PRESENTARSE CUALQUIER INCIDENTE CON RIESGO CRÍTICO.ENCARGADO DE ATENDER INCIDENCIAS ESCALADAS RELACIONADAS CON INFRAESTRUCTURACAPACIDAD ANALÍTICA Y DE SÍNTESISDISTRIBUCIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO ENTRE EL PERSONAL OPERATIVOCOORDINAR ACTIVIDADES CON EL PERSONAL OPERATIVOORIENTACIÓN EN EL ESCALAMIENTOINSPECCIÓN EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS TIEMPOS DE RECUPERACIÓNVIGILANCIA DE REPORTES DE AVANCE Y CAUSA RAIZREALIZACIÓN DE REPORTES DE INCIDENCIASCOMUNICACIÓN CONTINÚA DEL ESTADO DE LAS INCIDENCIAS CANALIZADASMOTIVACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN DEL PERSONAL**Requisitos**:Experiência en mesas de servicioRemedyExperiência como coordinador de monitoreo**Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de AIRA plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta2. Revisar tu mail3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/19118929/itf-351-involve-jefe-turno-xico/?utm_source=html

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