Service Agent II Bilingüe - Agente de servicio bilingüe punto Córdoba | PX150

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26 abr
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Manpower
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Córdoba

26 abr

Manpower

Córdoba

- Reconocida empresa líder en MENSAJERÍA



Service Agent II



(Agente de Servicios Bilingüe)



A fin de desarrollar las siguientes actividades:



 Administrativas que requieran el trato directo e indirecto con el servicio al cliente.



 Asistir al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos, servicios que ofrece la empresa y brindando servicio directo y vía telefónica.



 Preparar informes de operaciones.



 Auditar registros y archivos según lo asignado. Tratar con el cliente sobre asuntos relacionados con aduanas, para garantizar la seguridad de la propiedad de la empresa y del cliente.



 Brindar apoyo administrativo al Gerente de Station Ops.





 Revisar los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, la envoltura adecuada, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.



 Cumplir con la clasificación de paquetes para transporte terrestre y aéreo.



 Garantizar el uso de equipos de seguridad, el pleno cumplimiento de las políticas, procedimientos, normas, reglas y prácticas de seguridad de la empresa.



 Buen conocimiento de la operación relativa a ventas, administración, carga, descarga, almacenaje y entrega de mercancías en general.



PERFIL:



 Escolaridad mínima: Preparatoria concluida. (Presentar comprobante que avale).



 Nivel de Inglés intermedio, (Presentar comprobante que avale).



 Capaz de trabajar turnos variables.



 Experiencia administrativa y de servicio al cliente en un entorno de servicio o 18 meses de experiencia como mínimo en puestos de Service Agent. Sólido conocimiento en el manejo de valores en especie y efectivo.



 Buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos informáticos. Uso de escáner, impresora, intranet, basculas de peso y dimensión.



 Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas.



 Capacidad para levantar 70 libras (32 kg) y maniobrar cualquier paquete que pese hasta 150 libras. (68 kg) con el equipo apropiado.



Ofrecemos



 Salario competitivo



 Prestaciones de ley y superiores



 Contratación directa con la empresa



Interesados favor de postularse por este medio





- Requerimientos



- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

- Años de experiencia: 2

- Idiomas: Español ,Inglés

- Conocimientos: Microsoft Excel, Aprendizaje, Atención al cliente, Auditoria, Comunicación y persuasión, Organización, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Trabajo en equipo, Facturación, Administración, Logística

- Licencias de conducir: B

- Disponibilidad de viajar: No

- Disponibilidad de cambio de residencia: No

- Personas con discapacidad: Sí

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.mx/empleo/17304001/service-agent-bilinguee-agente-servicio-bilinguee-punto-cordoba-px150-cordoba/?utm_source=html

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