Ama de llaves - Ejecutiva en Quintana Roo - Xperience Hotels Otro

de Xperience Hotels en Quintana Roo
Publicado el 19-10-2016 en Gastronomía

La familia Xperience hotels busca un(a) devoto(a) a la hospitalidad que funja a nivel gerencial como Ama(o) de llaves ejecutiva(o) y que sea digna(o) de predicar nuestra cultura y valores empresariales, cuyo perfil y experiencia sea la siguiente:
Nivel académico: Lic. en Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
Conocimientos: En estándares de limpieza y acomodo de habitaciones, normativas para certificaciones de calidad.
Funciones:
*Garantizar la limpieza y presentación de las habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio de hoteles, así como el control de la ropa de las habitaciones, la mantelería, uniformes y suministros necesarios para su operación.
*Anticipar la atención y las necesidades de los huéspedes antes y durante su estancia en el hotel.
*Participar activamente en juntas diarias de su departamento.
*Planear el crecimiento y desarrollo de habilidades en su equipo de trabajo
*Proponer estrategias con su equipo de trabajo a fin de elevar los indicadores de satisfacción del huésped.
*Administrar y controlar el presupuesto.
*Programar y calendarizar actividades del equipo de manera anticipada a la llegada y salida de huéspedes.
*Crear roles semanales, mensuales y sincronizar las actividades que garanticen la operación continua y calidad en el servicio.
*Comprobar la calidad y efectividad de los productos y suministros a comprar a conveniencia de los Hoteles.
*Motivar a sus supervisores, camaristas y auxiliares a través de acciones que sirvan para fomentar la permanencia e identidad empresarial.


  • Supervisar la satisfacción del huésped e indicadores de desempeño del departamento.
    Competencias: Liderazgo, calidad en el trabajo, calidez humana, actitud y servicio, planeación y control de actividades.
    Ofrecemos: Nivel de salario competitivo, prestaciones y beneficios superiores, excelente clima laboral, estabilidad y crecimiento.


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