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Servicio al Cliente en Puebla - DCH KnowWho Otro

de DCH KnowWho en Puebla
Publicado el 19-10-2016 en Recepción / Secretaria / Atención al cliente

Actividades
 Supervisión de apertura y cierre de tienda.
 Guiar y apoyar a los empresarios con procesos relacionados a la empresa y con servicio a clientes.
 Ofrecer alternativas de solución a situaciones diarias en la tienda basados en políticas y procedimientos.
 Motivación para el mejor desempeño a su equipo de trabajo
 Excelente comunicación con su equipo de trabajo
 Bajar a detalle información sobre comunicados, direcciones a su equipo de trabajo por parte de oficinas Monterrey
 Maximizar uso de los recursos y herramientas proporcionados por la empresa.
 Excelente control del manejo de fondos asignado a cajeros
 Supervisión, señalización y acomodo de layout en piso bodega
 Asegurar depósitos, registros, llenado de reporte y envío reportes de ventas diarias.
 Realizar depósitos diarios a servicios de recolección de valores con la documentación oficial.
 persona correspondiente en oficinas Monterrey.
 Atención personalizada al empresario y cliente.
 Control y limpieza del área de venta y bodega.
 Solicitar autorización en requisiciones de producto.
 Asegurar entrega y surtido de solicitudes de producto en consignación para empresarios, previamente autorizados por departamento correspondiente.
 Delegar responsabilidades y actividades al equipo de trabajo
 Asegurar el cobro y entrega de producto en base a pedidos.
 Realizar corte de caja al cierre de turno
 Conteos cíclicos diarios en base al plan de conteos por parte de Cedis
 Revisar, identificar, comunicar diferencias de inventarios
 Revisar y solicitar producto de acuerdo al reporte de tna y critical.
 Responsable del inventario en general de la tienda
 Control y detalle de devoluciones para enviar a bodega Cedis.
 Asegurarse que se realicen movimientos en sistema AS400 en el inventario, como ajustes, devoluciones,
*Aptitudes
Apego a normas
Pro activo
Trabajo bajo presión
Rolar turnos


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