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Customer service - Bilingue en Nuevo León - Apsis Otro

de Apsis en Nuevo Leon
Publicado el 18-10-2016 en Recepción / Secretaria / Atención al cliente

Carrera profesional
Ingles 95% mínimo
Edad: 20 a 45 años
Experiencia en el puesto de Atención a Clientes Mínimo 3 Años
Femenino
Excelente Presentación
Salario mensual : $15,000 a 18,000 negociable
Funciones y objetivos del Puesto:
-gestionar de manera eficiente Envió y recibo, Posterior de procesamiento de pedidos de los clientes, oportunas y buenas Interacciones y relaciones con el cliente
-Registros del procesamiento Correcto y en su totalidad y se transfiere a los transportadores (logística) si se plantean problemas en la entrega y / o facturas proceso con el supervisor
-nivel de contacto con el cliente Para el intento de resolver las quejas
Obtener al cliente adecuado y el conocimiento del producto para encontrar soluciones para las necesidades del cliente (por ejemplo, productos adicionales y / o alternativos)
-Hace propuestas de mejoras en Procesos de trabajo
-Registros Completos / presentación / archivado de atención al cliente - Documentación relacionada
-Asegura la cooperación entre el servicio al cliente y el campo vigente en materia de administración de pedidos de los clientes. cooperar estrechamente con el funcionamiento de la logística para mantener la coherencia del enfoque hacia el servicio al cliente en la organización
-Se adhiere a las sociedades aplicable , así como las políticas del sitio / procedimientos con respecto a la conducta personal / seguridad y medio estándar y en los actos en el cumplimiento de todas las regulaciones.
Interesados Postularse por este medio o enviar información a (email hidden) o bien comunicarse a 83723000 y 83722544 con marcos loa

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